سياسه الاسترجاع والاستبدال ❗️

الاسترجاع أو الاستبدال متاح فقط في حالة وصول المنتج مكسور، تالف، أو به عيب واضح حفاظًا على سلامتكم.

• يجب تصوير المنتج فور الاستلام وإرسال الصور على رقم الواتساب الموجود على الموقع خلال 24 ساعة فقط من وقت استلام الطلب من المندوب.
• بعد مرور 24 ساعة من وقت الاستلام، لا يتم قبول أي طلب استرجاع أو استبدال نهائيًا.

---

ملاحظات هامة:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات الشخصية مثل عدم الإعجاب بالمنتج، عدم مناسبة الدرجة، أو أي سبب لا يتعلق بوجود عيب في المنتج.
• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال، وذلك حفاظًا على سلامتكم.
• في حالة الموافقة على الاسترجاع أو الاستبدال، يتم ذلك بعد مراجعة الحالة والتأكد من المشكلة.
• تحتفظ Farida Cosmetics بحق رفض أي طلب استرجاع لا يطابق الشروط المذكورة.